Artikel 1: Definities
• Canine Coaching – de opdrachtnemer – die, in uitoefening van haar bedrijf, op eigen naam of onder een van de andere onder KvK inschrijfnummer 92347576 geregistreerde handelsnamen, aan het publiek of aan een groep personen diensten/activiteiten op het gebied van honden (onder andere opvoeding, training, voedingsadvies/begeleiding en energiewerk voor dieren) aanbiedt.
• Opdrachtgever/cliënt: eigenaar en/of de aanbieder van het dier die ‘Canine Coaching’ inschakelt voor begeleiding of advies omtrent de training en opvoeding van zijn/haar hond of voor ondersteunend energiewerk voor zijn/haar dier.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen ‘Canine Coaching’ en de opdrachtgever/cliënt betreffende de levering van een overeengekomen dienst/activiteit.
• Dienst/activiteit: begeleiding en advies – in de vorm van coaching en consulting – bij hondenopvoeding, hondentraining, fitness voor honden, voeding voor honden, energiewerk voor dieren.
Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen opdrachtnemer en de opdrachtgever/cliënt.
2.2 Met een aanmelding voor de levering van een dienst door opdrachtnemer verklaart de opdrachtgever/cliënt zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
2.3 Aanvullende en/of afwijkende voorwaarden gelden alleen tussen partijen indien de opdrachtnemer uitdrukkelijk en schriftelijk met deze aanvullende en/of afwijkende voorwaarden heeft ingestemd.
Artikel 3: Offertes en Prijzen
3.1 De door ‘Canine Coaching’ gemaakte offertes zijn vrijblijvend en zijn geldig gedurende 30 dagen.
3.2 De offerte omvat een omschrijving van de te leveren diensten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de offerte.
3.3. Aan de in de offerte beschreven resultaten als gevolg van de werkzaamheden kunnen geen rechten worden ontleend.
3.4 Alle door ‘Canine Coaching’ vermelde prijzen zijn inclusief BTW maar exclusief eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder in ieder geval begrepen doch niet uitsluitend reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
Artikel 4: Overeenkomst
4.1 De tussen de opdrachtnemer en de opdrachtgever/cliënt te sluiten overeenkomst komt eerst rechtsgeldig tot stand vanaf het moment dat de overeenkomst door de opdrachtnemer schriftelijk is bevestigd, dan wel wanneer de opdrachtnemer met de uitvoering van de overeenkomst is begonnen.
4.2 Als er een overeenkomst is bereikt over de te leveren dienst/activiteit zendt de opdrachtnemer aan de opdrachtgever/cliënt een factuur.
4.3 Indien de overeenkomst bestaat uit meerdere onderdelen met elk een eigen starttijdstip, duur en prijs dan geldt de overeenkomst integraal voor alle onderdelen.
4.4 De opdrachtnemer heeft het recht om het sluiten van een overeenkomst te weigeren en/of slechts onder bepaalde voorwaarden aan te nemen, indien de opdrachtnemer van mening is dat de levering van een dienst/activiteit door opdrachtnemer geen, ofwel volstrekt onvoldoende, kans op succes heeft.
4.5 De opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting om te zorgen voor een deugdelijke kwaliteit van de door haar te leveren diensten.
Artikel 5: Uitvoering van de overeenkomst
5.1 ‘Canine Coaching’ zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
5.2 ‘Canine Coaching’ heeft te allen tijde en onder alle omstandigheden, slechts enkel een inspanningsverplichting om de opdrachtgever/cliënt naar de beste kennis en kunde te begeleiden. Resultaten zijn echter van meerdere factoren en omstandigheden afhankelijk, waaronder mede de inspanning van de opdrachtgever/cliënt zelf.
5.3 Indien er een goede uitvoering van de overeenkomst is gewaarborgd, heeft ‘Canine Coaching’ het recht om bepaalde werkzaamheden te laten uitvoeren door derden.
5.4 De opdrachtgever/cliënt draagt er zorg voor, alle gegevens die ‘Canine Coaching’ redelijkerwijze nodig heeft, of waarvan de opdrachtgever/cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan ‘Canine Coaching’ te verstrekken. Indien de hierboven genoemde gegevens niet (tijdig) aan ‘Canine Coaching’ zijn verstrekt, heeft ‘Canine Coaching’ het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de, uit de vertraging voortvloeiende, (extra) kosten aan de opdrachtgever/cliënt in rekening te brengen.
5.5 ‘Canine Coaching’ is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat ‘Canine Coaching’ is uitgegaan van de door de opdrachtgever/cliënt verstrekte gegevens, ongeacht of deze (on)juist en/of (on)volledig zijn geweest.
5.6 De overeenkomst wordt uitgevoerd binnen de vermelde (geschatte) termijn, tenzij zulks in redelijkheid niet is te realiseren.
5.7 In het geval ‘Canine Coaching’ een deel van de overeenkomst niet kan nakomen wordt de overeenkomst opgeschort en zal ‘Canine Coaching’ haar verplichtingen op een nader te bepalen moment alsnog nakomen. In geen geval heeft de opdrachtgever/cliënt recht op enige vorm van compensatie, schadevergoeding of restitutie wanneer ‘Canine Coaching’ door overmacht of andere omstandigheden niet in de mogelijkheid verkeerd de overeenkomst op het tijdstip of op de wijze na te komen zoals initieel is overgekomen.
5.8 Bij ziekte van ‘Canine Coaching’ wordt het werk of onderdelen daarvan alsnog later uitgevoerd op een gezamenlijk overeen te komen tijdstip. Opdrachtgever/cliënt heeft in dit geval geen recht op restitutie van de overeengekomen prijs van de te leveren dienst/activiteit of onderdelen daarvan.
5.9 Zonder daarmee in gebreke te komen, kan ‘Canine Coaching’ een verzoek tot wijziging van de overeenkomst weigeren, indien dit in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht gevolg zou kunnen hebben bijvoorbeeld voor de in dat kader te leveren dienst/activiteit.
Artikel 6: Voorwaarden met betrekking tot levering van diensten/activiteiten
6.1 ‘Canine Coaching’ bepaalt wanneer en of een opdrachtgever/cliënt in aanmerking komt voor een bepaalde dienstverlening uit het aanbod van ‘Canine Coaching’.
6.2 Een eerste afspraak met een nieuwe opdrachtgever/cliënt dan wel voor een nieuwe dier in het huishouden van opdrachtgever/client, met uitzondering van groepsactiviteiten, betreft altijd een intake. Voorwaarde voor het kunnen volgen van 1-op-1 lessen is namelijk dat er een programma dan wel plan is gemaakt en dat wordt gedaan in een intake.
6.3 Een intake is een momentopname en 12 maanden geldig. Indien de opdrachtgever/cliënt de dienstverlening na 12 maanden wenst voort te zetten, dan dient er een herintake gepland te worden.
6.4 Pakketten met meerdere lessen/consulten privé-begeleiding voor fitness en opvoeding en ontwikkeling zijn niet onbeperkt geldig. De geldigheidsduur voor pakketten is vermeld op de website www.caninecoaching.nl. Worden de lessen niet binnen de geldigheidstermijn geboekt dan komen deze te vervallen, opdrachtgever/cliënt heeft geen recht op restitutie.
6.5 Indien de door de opdrachtgever/cliënt naar voren geschoven deelnemer jonger is dan 16 jaar behoudt ‘Canine Coaching’ het recht om te bepalen of de deelnemer geschikt is voor de betreffende dienst/activiteit. Een deelnemer die jonger is dan 16 jaar dient te allen tijde begeleidt te worden door een ouder of voogd.
6.6 ‘Canine Coaching’ heeft het recht een hond uit te sluiten van deelname aan een dienst/activiteit wanneer er gegronde reden is dat de hond een risico vormt voor de veiligheid/gezondheid van ‘Canine Coaching’ als ook Renée Kuijer of door ‘Canine Coaching ingeschakelde derden of aan die van andere deelnemers en hun dieren.
6.7 Indien een opdrachtgever/cliënt met een hondenras van de lijst hoog-risico aan een dienst/activiteit wil deelnemen, gebeurt dit na overleg met ‘Canine Coaching’. Wanneer ‘Canine Coaching’ het nodig acht, bijvoorbeeld uit veiligheidsredenen, dat de betreffende hond wordt voorzien van veiligheidsmiddelen, zoals een muilkorf, is de opdrachtgever/cliënt verplicht hieraan te voldoen. Bij niet naleving heeft ‘Canine Coaching’ het recht om de overeenkomst te ontbinden, zonder dat recht op restitutie of schadevergoeding ontstaat bij de opdrachtgever/cliënt.
6.8 De opdrachtgever/cliënt komt pas in aanmerking voor (deelname aan) een dienst/activiteit van ‘Canine Coaching’ wanneer de hond/het dier is ingeënt volgens de reguliere inentingen. Aantonen van voldoende bescherming door Vaccicheck en Titeren wordt ook geaccepteerd.
6.9 Vooraf of bij aanvang van de dienst/activiteit kan ‘Canine Coaching’ vragen naar het paspoort van de hond/het dier die deel gaat nemen aan de dienst/activiteit.
6.10 De deelnemende hond draagt een (niet slippende) halsband of (niet corrigerend) hondentuig met een lijn van 2 – 3 meter. Uitrollijnen/flexilijnen zijn niet toegestaan. Alle andere hulpmiddelen zoals antitrektuig, slipketting etc. zijn niet toegestaan.
6.11 Op de website van ‘Canine Coaching’ is een overzicht met aandachtspunten/instructies vooraf, tijdens en na deelname aan een dienst/activiteit van ‘Canine Coaching’ te vinden voor opdrachtnemer/cliënt en zijn/haar hond. Het betreft onder andere doch niet uitsluitend aandachtspunten/instructies met betrekking tot de uitrusting van de hond(en), benodigd materiaal en rust(dagen) na de dienstverlening (www.caninecoaching.nl/vooraf). Van opdrachtgever/cliënt dan wel de door opdrachtgever/cliënt aangewezen deelnemer wordt verwacht dat hij/zij deze informatie voorafgaand aan de eerste afspraak heeft doorgenomen.
6.12 Ziekte honden/dieren zijn, in verband met besmettingsrisico, niet welkom op locatie. Indien de hond/het dier niet fit is of diarree heeft, dan wordt levering van een dienst/activiteit verzet indien het een privéles betreft. Bij een groepsactiviteit vervalt deze voor opdrachtgever/cliënt en zijn/haar hond, er is geen recht op restitutie. Honden met Giardia mogen niet op de locatie van ‘Canine Coaching’ komen totdat de parasiet onder controle is. Deze parasiet is zeer besmettelijk en het risico op besmetting van andere honden is te groot.
6.13 Loopse teven zijn in de 1e en 3e week van de loopsheid gewoon welkom mits dit haalbaar is voor de hond (sommige teven hebben zelf veel last van de loopsheid en dan is het niet in het belang van de hond om te trainen/deel te nemen aan activiteiten) en deelnemer dan wel in de groep waarin getraind wordt indien het een groepsactiviteit betreft. De opdrachtgever/cliënt dan wel de door de opdrachtgever/cliënt aangewezen deelnemer is verplicht ‘Canine Coaching’ te informeer over de loopsheid van een teef voor aanvang van de dienst/activiteit en te overleggen wat de beste keuze is.
6.14 Aanwezige kinderen tijdens de uitvoering van een dienst/activiteit door ‘Canine Coaching’ dienen, in verband met de veiligheid, te allen tijde onder toezicht van een ouder of voogd te blijven. Het is niet toegestaan op de locatie ergens uit zicht te spelen.
6.15 Door opdrachtgever/cliënt meegebrachte bezoekers zijn welkom op de door ‘Canine Coaching’ aangewezen plek en dienen zich afzijdig te houden tijdens uitvoering van de dienst/activiteit door ‘Canine Coaching’.
Artikel 7: Privacy
7.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie, zoals ook vastgelegd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
7.2 De opdrachtgever/cliënt is gehouden alle informatie van ‘Canine Coaching’ of van andere deelnemers vertrouwelijk te behandelen en geheim te houden en niet te delen met derden.
Artikel 8: Tarieven en betaling
8.1 ‘Canine Coaching’ stelt de in rekening te brengen tarieven vast volgens haar eigen tarieven naar gelang tijd en omstandigheden. De geldende huidige tarieven zijn te vinden op de website van het bedrijf; www.caninecoaching.nl.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod van ‘Canine Coaching’ op haar website of in andere publicaties binden ‘Canine Coaching’ niet.
8.2 ‘Canine Coaching’ brengt de door de opdrachtgever/cliënt verschuldigde vergoedingen in rekening door middel van factuur/afspraakbevestiging. Betaling dient te geschieden voorafgaand aan de afspraak door bankoverschrijving dan wel op de leverdatum van de overeengekomen dienst/activiteit door ‘Canine Coaching’, dit geldt ook voor digitale betaalverzoeken van ‘Canine Coaching’ welke via Whatsapp of enige andere communicatiedienst wordt verzonden.
8.3 De reis- en verblijfskosten van ‘Canine Coaching’ ten behoeve van de levering van dienst/activiteit in het kader van de opdracht, worden zoveel mogelijk in de overeenkomst van ‘Canine Coaching’ opgenomen.
8.4 De opdrachtgever/cliënt zal zich moeten houden aan de betalingsvoorwaarden alvorens er gestart wordt met de levering van dienst/activiteit door ‘Canine Coaching’.
8.5 ‘Canine Coaching’ zal altijd voorafgaand aan de levering van dienst/activiteit van opdrachtgever/cliënt geheel of gedeeltelijke betaling van deze werkzaamheden kunnen eisen, daarin begrepen de reis- en verblijfkosten.
8.6 Indien de opdrachtgever/cliënt niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is hij zonder enige ingebrekestelling in verzuim. Vanaf de vervaldag is ‘Canine Coaching’ steeds gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen. Indien tijdige betaling achterwege blijft dan wel de betaling onvolledig is, is ‘Canine Coaching’ gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst onmiddellijk op te schorten.
8.7 De opdrachtgever/cliënt is bij niet tijdige nakoming steeds verplicht aan ‘Canine Coaching’ alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten te vergoeden, waaronder steeds zullen zijn begrepen de kosten van incassobureaus, alsmede de in werkelijkheid gemaakte kosten en het loon van deurwaarders en advocaten, ook indien deze de in rechte toe te wijzen proceskosten overschrijden.
8.8 In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever/cliënt zullen de vorderingen van opdrachtnemer en de verplichtingen van de opdrachtgever/cliënt jegens ‘Canine Coaching’ onmiddellijk opeisbaar zijn.
8.9 Door de opdrachtgever/cliënt gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan zelfs al vermeldt de opdrachtgever/cliënt, dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
8.10 Betalingen dienen te geschieden zonder enige korting en/of schuldvergelijking of –verrekening.
Artikel 9: Wijziging van de overeenkomst/(meer)kosten
9.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen en/of aan te vullen, zullen de partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst aanpassen en schriftelijk bevestigen.
9.2 Indien de partijen besluiten tot wijziging of aanvulling van de overeenkomst, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering worden beïnvloed. ‘Canine Coaching’ zal de opdrachtgever/cliënt zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
9.3 Indien de wijziging of aanvulling van de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal ‘Canine Coaching’ de opdrachtgever/cliënt hierover zo spoedig mogelijk inlichten. Indien een vast honorarium is overeengekomen, zal ‘Canine Coaching’ daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding betekent.
9.4 Indien in de overeenkomst een groepsgrootte is opgenomen, behoudt ‘Canine Coaching’ zicht het recht voor de overeengekomen levering van diens/activiteit te herzien door deze op een later tijdstip opnieuw aan te bieden. In acht nemend dat er te allen tijde sprake zal zijn van een minimum aantal deelnemers.
Artikel 10: Annulering of verplaatsing door de opdrachtgever/cliënt
10.1 De opdrachtgever/cliënt heeft het recht om de deelname aan een product of dienst schriftelijk te annuleren en is hiermee niet gevrijwaard van betalingsverplichting welke bij annulering in werking treedt, zoals genoemd in artikel 10.2.
10.2 Zodra de opdrachtgever/cliënt schriftelijk heeft bevestigd om een product of dienst af te nemen en binnen 14 dagen voor aanvang of levering hiervan annuleert, is de opdrachtgever/cliënt te allen tijde verplicht om 100% van het overeengekomen bedrag te betalen. Tot 14 dagen voor aanvang of levering van de dienstverlening is kosteloze annulering door de opdrachtgever/cliënt mogelijk.
10.3 Bij het niet verschijnen van de opdrachtgever/cliënt, dan wel de door opdrachtgever/cliënt aangewezen deelnemer, bij een afspraak voor levering van dienst/activiteit, zijn de volledige kosten verschuldigd.
10.4 In geval de opdrachtgever/cliënt, dan wel de door opdrachtgever/cliënt aangewezen deelnemer, na aanvang de dienst/activiteit tussentijds beëindigt of anderszins niet deelneemt, heeft de opdrachtgever/cliënt geen recht op enige terugbetaling door ‘Canine Coaching’, tenzij er naar het oordeel van ‘Canine Coaching’ aanleiding is om anderszins overeen te komen.
10.6 De door opdrachtgever/cliënt geboekte dienst/activiteit van ‘‘Canine Coaching’ is niet overdraagbaar aan derden.
10.5 In geval van een bestaande afspraak heeft de opdrachtgever/cliënt het recht tot uiterlijk 48 uur voor aanvang deze kosteloos te verplaatsen. Indien de afspraak binnen 48 uur voor aanvang wordt verplaatst is de opdrachtgever/cliënt de gehele overeengekomen prijs van de dienst verschuldigd, tenzij er naar het oordeel van ‘Canine Coaching’ aanleiding is om anderszins overeen te komen.
Artikel 11: Annulering door Opdrachtnemer
11.1 ‘Canine Coaching’ heeft het recht zonder opgave van redenen de dienst/activiteit te annuleren of deelname van een opdrachtgever/cliënt, dan wel de door opdrachtgever/cliënt aangewezen deelnemer, te weigeren, in welke gevallen de opdrachtgever/cliënt recht heeft op restitutie van een door ‘Canine Coaching’ te bepalen bedrag, welke gebaseerd zal worden op de kosten van de geannuleerde dienst/activiteit.
11.2 Indien het aantal aanmeldingen daartoe naar het oordeel van ‘Canine Coaching’ aanleiding geeft, is ‘Canine Coaching’ te zijner keuze gerechtigd de dienst/activiteit te annuleren, te combineren met één of meer andere diensten/activiteiten, of deze op een latere datum of een later tijdstip te laten plaatsvinden.
11.3 ‘Canine Coaching’ behoudt zich het recht voor de locatie van de levering van dienst/activiteit te wijzigen. ‘Canine Coaching’ is gerechtigd zo nodig organisatorische en inhoudelijke wijzigingen in haar diensten/activiteiten aan te brengen.
Artikel 12: Opschorting en ontbinding
12.1 ‘Canine Coaching’ heeft het recht deelname van de opdrachtgever/cliënt dan wel van de door de opdrachtgever/cliënt aangewezen deelnemer te weigeren of uitvoering van de overeenkomst op te schorten, indien de opdrachtgever/cliënt niet tijdig aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan, onverminderd het bepaalde in artikel 12.
De vorderingen van ‘Canine Coaching’ op de opdrachtgever/cliënt zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen:
12.2 Indien na het sluiten van de overeenkomst, aan ‘Canine Coaching’ ter kennis gekomen omstandigheden, ‘Canine Coaching’ goede grond geeft te vrezen, dat de opdrachtgever/cliënt niet aan zijn verplichtingen zal voldoen;
12.3 Indien ‘Canine Coaching’ aan de opdrachtgever/cliënt bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft, dan wel onvoldoende is. In de genoemde gevallen is ‘Canine Coaching’ bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan. Eén en ander laat onverminderd het recht van ‘Canine Coaching’ om schadevergoeding te vorderen.
Artikel 13 Aansprakelijkheid opdrachtgever/cliënt en verzekering
13.1 Het door ‘Canine Coaching’ leveren van een dienst/activiteit ten behoeve van honden/dieren van de opdrachtgever/cliënt geschiedt te allen tijde volledig voor risico van de opdrachtgever/cliënt. Opdrachtgever/cliënt is en blijft verantwoordelijk en aansprakelijk voor schade aan de hond/het dier, goederen behorende bij de hond/het dier, of schade veroorzaakt door de hond/het dier aan opdrachtnemer, derden of goederen of honden/dieren van opdrachtnemer of derden.
13.2 De opdrachtgever/cliënt is jegens ‘Canine Coaching’ en derden aansprakelijk voor schade veroorzaakt door het doen of (na)laten van hemzelf, zijn gezinsleden, door hem aangewezen deelnemer(s) en meegebrachte bezoekers en tevens voor de schade die wordt veroorzaakt door de eigen gedragingen van zijn honden/dieren.
13.3 ‘Canine Coaching’ adviseert een goede WA-verzekering met dekking voor (meerdere) huisdieren af te sluiten.
13.4 De opdrachtgever/cliënt dan wel de door opdrachtgever/cliënt aangewezen deelnemer inclusief hond(en)/dier(en) die hinder of last veroorzaken zodanig dat een goede uitvoering van de dienst/activiteit van ‘Canine Coaching’ daardoor in sterke mate wordt bemoeilijkt, of kan worden bemoeilijkt, kan door ‘Canine Coaching’ van (voortzetting) van de dienst/activiteit worden uitgesloten. Alle hieruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van de opdrachtgever/cliënt.
Artikel 14: Klachten/Gebreken
14.1 Eventuele klachten over de door ‘Canine Coaching’ geleverde dienst/activiteit dienen uiterlijk binnen 14 dagen na het ontstaan hiervan, schriftelijk en gemotiveerd kenbaar gemaakt te worden. Indien de opdrachtgever/cliënt niet binnen dit tijdsbestek een klacht indient wordt de opdrachtgever/cliënt geacht geen klachten te hebben.
14.2 Indien een klacht gegrond is, zal ‘Canine Coaching’ de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever/cliënt aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever/cliënt met opgaaf van redenen kenbaar te worden gemaakt. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienst/activiteit niet meer mogelijk of zinvol is, zal ‘Canine Coaching’ slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 15.
Artikel 15: Aansprakelijkheid
15.1 ‘Canine Coaching’ aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid jegens de opdrachtgever/cliënt voor enige schade behoudens in het geval haar aansprakelijkheidsverzekering de schade dekt en voor zover de verzekeraar in voorkomend geval tot uitkering overgaat.
15.2 Buiten de in lid 1 bedoelde gevallen is de aansprakelijkheid van ‘Canine Coaching’ wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van enige verplichting of op basis van enige andere rechtsgrond beperkt tot het bedrag dat voor de schadeveroorzakende dienst/activiteit in rekening is gebracht – en nimmer hoger – of indien het een duurovereenkomst betreft, beperkt tot het factuurbedrag over een periode van twee maanden.
15.3 Aansprakelijkheid voor indirecte schade is te allen tijde uitgesloten, waaronder in ieder geval doch niet uitsluitend begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door (bedrijfs)stagnatie en dergelijke.
15.4 De uitvoering van de overeenkomst geschiedt uitsluitend ten behoeve van de opdrachtgever/cliënt. Derden kunnen aan deze overeenkomst en de uitvoering daarvan geen rechten ontlenen.
15.5 Buiten de in dit artikel genoemde gevallen, is iedere aansprakelijkheid uitgesloten.
15.6 De cliënt vrijwaart ‘Canine Coaching’ voor alle aanspraken van derden die het gevolg mochten zijn, direct of indirect, van de uitvoering van de overeenkomst.
15.7 ‘Canine Coaching’ is niet aansprakelijk voor schade aan persoon of goederen door ongeval, diefstal, verlies ontstaan tijdens een door ‘Canine Coaching’ aangeboden dienst/activiteit.
15.8 ‘Canine Coaching’ zal niet aansprakelijk worden gesteld indien opdrachtgever/cliënt de mogelijkheid heeft zich ter zake van het ontstaan van de schade rechtstreeks te wenden tot zijn verzekeringsmaatschappij dan wel die van een derde aan te spreken.
15.9 De dieren die meewerken aan de dienstverlening van ‘Canine Coaching’ kunnen in geen enkel opzicht aansprakelijk worden gehouden voor directe en indirecte schade, waaronder in ieder geval doch niet uitsluitend begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door (bedrijfs)stagnatie en dergelijke.
15.10 Renée Kuijer als ook de dieren die meewerken aan de levering van een dienst/activiteit van ‘Canine Coaching’ of door ‘Canine Coaching’ ingeschakelde derden hebben geen specifieke krachten en kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld of gekoppeld worden aan lichamelijke of psychische klachten welke zijn ontstaan voorafgaand aan, of in de periode na een afspraak, sessie, afname van product of dienst of enige andere vorm van contact.
15.11 ‘Canine Coaching’ zal in haar dienstverlening nooit iemand aanraden om te stoppen dan wel starten met medicatie of therapie. Hiervoor is de opdrachtgever/cliënt ten alle tijden zelf verantwoordelijk.
15.12 Indien ‘Canine Coaching’ aansprakelijk mocht zijn, dan is haar aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
15.13 ‘Canine Coaching’ garandeert uitdrukkelijk geen bepaald resultaat. Met het leveren van overeengekomen diensten/activiteiten aanvaardt ‘Canine Coaching’ slechts een inspanningsverplichting. Ondanks dat ten aanzien van de inhoud van de door ‘Canine Coaching’ geleverde dienstverlening de uiterste zorg wordt betracht, kan ‘Canine Coaching’ de afwezigheid van fouten of onvolledigheden niet uitsluiten. ‘Canine Coaching’ is op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele schade veroorzaakt door dergelijke fouten of onvolledigheden.
15.14 Renée Kuijer is geen (dieren)arts of therapeut en in deze hoedanigheid stelt Renée Kuijer of door ‘Canine Coaching’ ingeschakelde derden geen officiële diagnose. Geleverde diensten/activiteiten zijn geen vorm van therapie en kunnen geen dieren genezen – van fysieke, emotionele, mentale, spirituele dan wel gedrags- of ander soortige problemen dan wel klachten – en ‘Canine Coaching’ als ook Renée Kuijer of door ‘Canine Coaching’ ingeschakelde derden kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor enige vorm van schade, psychisch- of ander lijden bij mens of dier voorafgaand aan- of in de periode na een afspraak, sessie, afname van product of dienst/activiteit of enige andere vorm van contact.
Voor medische vragen en bij twijfel over de gezondheid van een dier moet altijd contact opgenomen worden met de dierenarts. De opdrachtgever/cliënt is hiervoor verantwoordelijk.
15.15 Bij opdrachtverstrekking gaat opdrachtgever/cliënt er automatisch mee akkoord dat ‘Canine Coaching’ als ook Renée Kuijer of door een ‘Canine Coaching’ ingeschakelde derden, slechts helpen en suggesties doen middels onder andere begeleiding, coaching, advies en afstemming en verstrekking van schriftelijke informatie zoals trainingsprogramma, oefeningen, e-boeken, etc.. De opdrachtgever/cliënt (eigenaar van het dier) blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor wat hij/zij met de informatie voor/over het dier doet die tijdens de uitvoering van de overeengekomen diensten/activiteiten door ‘Canine Coaching’ als ook Renée Kuijer of een door ‘Canine Coaching’ ingeschakelde derde wordt doorgegeven/verstrekt aan de opdrachtgever/cliënt of door de opdrachtgever/cliënt aangewezen deelnemer.
Artikel 16: Overmacht
16.1 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop ‘Canine Coaching’ geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor ‘Canine Coaching’ niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
16.2 ‘Canine Coaching’ heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat ‘Canine Coaching’ haar verbintenis had moeten nakomen.
16.3 Tijdens overmacht worden de verplichtingen van ‘Canine Coaching’ opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door ‘Canine Coaching’ niet mogelijk is, langer duurt dan 6 weken zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat. Ook niet als ‘Canine Coaching’ als gevolg van de overmacht enig voordeel mocht hebben.
16.4 Indien ‘Canine Coaching’ bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever/cliënt gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een het een afzonderlijk contract.
Artikel 17: Auteursrecht en Intellectuele Eigendom
17.1 Het auteursrecht op de door ‘Canine Coaching’ uitgegeven materialen/documentatie berust bij ‘Canine Coaching’, tenzij een andere auteursrechthebbende op het werk zelf is aangegeven.
17.2 Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ‘Canine Coaching’ zullen door de opdrachtgever/cliënt geen gegevens uit gedeelten en/of uittreksels of enig materiaal worden gepubliceerd of op welke wijze dan ook worden vermenigvuldigd.
17.3 ‘Canine Coaching’ behoudt zich het recht voor om on- en offline geanonimiseerd impressies en reacties te delen van hetgeen zij tegenkomt in haar dagelijkse praktijk.
17.4 Het is opdrachtgever/cliënt zonder schriftelijke toestemming van ‘Canine Coaching’ verboden om de door ‘Canine Coaching’ verstrekte materialen/documentatie aan derden te vervreemden, te tonen of op een andere wijze in gebruik te geven. Het is opdrachtgever/cliënt wel toegestaan deze stukken te vermenigvuldigen voor eigen gebruik voor zover de overeenkomst dat redelijkerwijs met zich meebrengt.
17.5 Tenzij anders is overeengekomen, blijven auteursrechten evenals alle overige rechten van intellectuele eigendom op deze materialen/documentatie bij ‘Canine Coaching’.
Artikel 18: Toepasselijk recht en bevoegde rechter
18.1 Op iedere overeenkomst tussen ‘Canine Coaching’ en een opdrachtgever/cliënt is Nederlands recht van toepassing.
18.2 De rechter in de vestigingsplaats van ‘Canine Coaching’ is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft ‘Canine Coaching’ het recht haar wederpartij te dagvaarden voor de volgens de wet bevoegde rechter.
Artikel 19: Wijziging van de voorwaarden
19.1 Van toepassing is steeds de versie Algemene Voorwaarden zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de onderhavige overeenkomst.
